COMO FALAR EM PÚBLICO - COMO PERDER A TIMIDEZ - ORATÓRIA
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Desinibição; controle do nervosismo. Como utilizar a expressão corporal (gesticulação, postura, comunicação visual). Uso correto de microfones. Estimulando a criatividade na comunicação interpessoal. Como se preparar para entrevistas. Fazendo uso da improvisação. Como falar com clareza e objetividade. A comunicação e o gerenciamento dos nossos relacionamentos. Como lidar com o "branco" e responder perguntas complicadas. Como eliminar os vícios de linguagem e adequar a fala aos ouvintes.Marketing pessoal no atendimento a clientes. Como o cliente percebe o atendimento. Construindo a relação para envolver o cliente. Saber ouvir e identificar as necessidades do cliente. Atitudes negativas que sabotam o relacionamento. Como lidar com as reações do cliente. Estruturação do discurso de atendimento. Noções sobre argumentação e persuasão.Programa:
A Comunicação e o marketing pessoal;
Expressão corporal e postura;
Como organizar a sua fala ou discurso;
Como ter sucesso nas argumentações;
Como enfrentar as objeções e resistências;
Como apresentar-se com mais segurança.
Projeto EDUC - Comunicação, Educação e Didática.
"Mais importante do que saber o que dizer é saber como dizer."
O projeto EDUC tem por objetivo conscientizar os educadores sobre a importância de dominar técnicas de comunicação no processo ensino/aprendizagem.
Tão importante quanto dominar o tema sobre o qual se ensina, é saber usar corretamente os recursos da comunicação.
A importância da comunicação verbal e não verbal;
Recursos da voz;
Novas formas de organizar o conteúdo de uma aula;
Como dar visibilidade a argumentação;
Identificando os valores do grupo;
Comunicação e gerenciamento de relações com os alunos;
Conteúdo , caráter e conduta;
Como transformar informação em conhecimento
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